- E se eu não gostar do resultado da prévia?
- Antes de qualquer peça ir para impressão, você aprova uma prévia visual. Se algo não estiver do jeito que você imaginou, incluímos até 2 rodadas de ajuste sem custo adicional — mudança de pose, proporção ou detalhes dentro do que é tecnicamente possível a partir das fotos enviadas. Ajustes além dessas 2 rodadas, ou mudanças de conceito muito diferentes do briefing inicial, podem ter um custo adicional combinado antes de seguir.
- Posso cancelar depois de pagar o sinal?
- O sinal garante a reserva do seu pedido na fila de produção e cobre o tempo já investido na criação do modelo 3D exclusivo do seu pet. Por isso, o sinal não é reembolsável após o início da criação do modelo. Se o cancelamento acontecer antes de qualquer trabalho ser iniciado, entre em contato que avaliamos o caso.
- Quanto tempo leva pra minha peça ficar pronta?
- Itens do catálogo (plaquinhas, chaveiros, estatuetas genéricas) levam em média 3 a 7 dias úteis. Peças sob encomenda a partir de fotos do seu pet levam em média 7 a 14 dias úteis, já que envolvem a criação de um modelo exclusivo e a etapa de aprovação. Em datas de alta demanda (fim de ano, por exemplo), o prazo pode ser um pouco maior — sempre avisamos antes de confirmar o pedido.
- Como funciona o pagamento?
- Itens de catálogo: pagamento integral via Pix antes do início da produção.
Sob encomenda por foto: um sinal de 30% a 50% do valor para iniciarmos a criação do modelo, e o restante após sua aprovação da prévia, antes de enviarmos para impressão. Essa divisão protege tanto você (só paga o valor total depois de aprovar visualmente o resultado) quanto a produção (garante que o tempo investido está resguardado).
